和幼儿园老师达成有效沟通
文/曲音 辑/端午
曾经看过的一位随丈夫工作来中国的外国妈妈写的文章，她的困惑是：为什么中国妈妈更愿意去贿赂老师，而不是和老师去做更有效的沟通。这里，一位“过来人”妈妈就告诉了我们她与老师“有效沟通”的好办法。
三年前，女儿刚上幼儿园，由于她适应比较慢，刚开始的时候我几乎整天都处在焦虑中，满脑子想的都是：她今日早上哭了吗？哭了多大一会？吃饭怎样？午睡好吗？和小朋友相处好吗？水喝上了吗？恨不得有个录像能放给我看看。但我又因为上班离幼儿园很远，无法去接送。小保姆有时忘记问老师，或者学舌不清，或者等着要跟老师交流的家长实在太多，得到的信息总满足不了我的心愿。就在我为如何了解孩子的情况伤脑筋的时候，她班上的曾老师对我说“给孩子写个成长日记吧，你写她在家里的情况，我们写幼儿园的情况。”
功不可没的“成长日记”
抱着试试看的心情，在2002年1月1日我开始记日记，写她在家里的事情，有时候是有关她的有趣的话，有趣的事，有时干脆就是今天干了什么这种流水账。第二天让孩子把日记本交给老师。
绝大多数情况下，老师都会把她在园的情况记下来，有时候是上课时的表现，有时候是吃饭或午睡的情况，有时是趣闻趣事，有时是班里搞活动要家长配合的通知，等等。每天孩子回来，我们都是抢着看老师的日记，哪怕是寥寥数语也能使我焦躁的心情得到很大的满足。孩子在幼儿园的总体情况随着一篇篇日记慢慢清晰的展现在我的面前。同时日记也密切了孩子与老师的感情，因为有了日记老师对她在家的情况了如指掌，沟通起来特别有针对性，孩子有种“老师什末都知道”的亲近感。后来我又记了一些自己的感想体会，还配了孩子的照片、绘画、手工作品，摘录的文章等等，内容开始丰富起来。
为了减轻她本班老师的写作压力，也希望全方位的了解孩子的情况，我和老师商定，请所有的老师都来参加记这个日记。当天有美术，日记本就会送到美术老师手中，有体育，体育老师会写写她的表现……几乎所有的任课老师都加入到了写日记中。很多老师非常认真，有很多动人的描述和精准的分析，至今让我们感叹不已。
靠着这本日记，我非但全面掌握了孩子的情况，还跟许多老师建立了良好的关系，交流经验教训，互通信息。孩子当然更是从中受益多多。
我感觉记日记的确是一种良好的沟通方式，因为有时打电话或面谈的时间不好掌握，在小朋友众多的嘈杂环境中，要末听不清，要末讲不透。放学接孩子的时候，很多家长在等着与老师交流，你显然不能只顾自己聊个痛快，况且有孩子在现场，有些负面情况要顾及到孩子的自尊。但平心而论，写日记这种方式不适合普及，试想如果全班不用说多，有上5、6个孩子要写日记，老师还干不干别的 ？我知道很多老师是放弃了自己的休息时间给她记日记的，所以我在开始写的第一篇日记中就郑重说明：老师首先是全体小朋友的老师，不是她一个人的老师，因此如果当天很忙，完全可以不写日记。另外，不用象我这当妈的这般罗嗦，可长可短，言简意赅，开门见山就很好。对每一位给孩子写过日记的老师，只要有机会见到，我都会很郑重的表达自己的谢意。
提示：书面交流对于那些苦于找不到合适的机会跟老师说话的父母应该很有用。即便不是所有老师和家长都有条件写一本详细的书面记录，但是大多数幼儿园都有“家园联系本”，你可以好好把它利用起来。另外，在适当的时候给老师写封信，或者让孩子捎去一个便条，都是很好的办法。
有时，要提醒自己站在老师的角度多想一想
事实证明，要想与老师有良好的沟通，首先要站在对方的角度上去想，理解和体谅是双方沟通的前提和基础。
记得2002年五月，为了庆祝儿童节，孩子幼儿园将组织大型文艺演出在剧院公演。他们小班每个班都有个集体节目，大约从五一放假后不久几乎每天都要排练。孩子回来总说累，当时我觉得没有必要这么个演练法，搞得孩子疲惫不堪，甚至萌生了要孩子偷偷懒，在家歇一歇的想法。孩子爸爸及时提醒我：他们幼儿园是民办，不象官办幼儿园没有招生压力，这又是他们建园后的第一个儿童节，借机向社会展示一下成绩，赢取良好的社会反应，也是无可厚非。换位思考一下，越是在这种时候，越应该体谅老师，配合老师。小班孩子人小，更是不容易排练好，因此多练几遍很是正常。再说了，人家孩子能承受的，咱的孩子一定也能承受。我想想这话有道理，就在日记中记录了自己的这种思想转变，表示一定会全力配合老师的工作。日记传到老师手中，老师很感动，同时注意了调整排练时间，严格监督孩子们喝水。在我的孩子去美术室为儿童节画画的时候，还想着把间餐的西瓜给她送到楼下。
提示：理解和坦白说起来很容易，但不是每个人都能做得到的。还有，如果能把你对老师的理解和支持的信息巧妙地传递给老师，效果就更好了。
比礼物更重要的是细节
多注意自己的言行，尤其是小事。班里过年过节开联欢会，家长们照相机、摄像机全部出动，对着自己的宝贝拍个不停。这时我会悄悄的给老师也照上几张。看到老师忙着给孩子们化妆，我会帮着给孩子们擦擦粉儿，整整衣服，帮着生活老师给孩子们的小杯子盛好水凉着。运动会，我会主动帮着老师拿拿器材，招呼参赛的小朋友去排队点名，带着比完的小朋友去喝水等等。这些都是举手之劳的芝麻小事，你想到了，看到了，悄悄地做到了，老师会看到、感受到，这比费心思给老师送礼简单多了，效果却好得多。
尽量不给老师添麻烦
孩子病了，需要在幼儿园服药，我会把药装在信封内，写清姓名、服用时间、剂量，让老师一目了然，不用再去打电话找家长询问。参加演出，运动会，一定会按老师的要求在家按要求把衣服穿好，而不是丢三拉四，影响到全班的整齐。或者把衣服带到幼儿园再让老师去搞。同时注音培养孩子的自理、自力能力，很难想象事事都要老师额外费心的孩子会得到老师的青睐。
我的体会是：真正爱孩子的老师都愿意去和家长做有效的沟通，老师更喜欢认真、坦诚、以身作则、理解体谅对方的家长，进而才会有“爱屋及乌”的效果。
跟老师谈话的小技巧
* 积极的语调和心态：如果你想跟老师聊点什么，我们建议你以“我家孩子最喜欢幼儿园的……”开头。这样做可以让老师觉得他的工作得到了认可和尊重，也就更能接受你之后想要跟他提出的意见和建议。
* 仔细地倾听：和老师交谈的目的是获得细节的信息，以便于你了解到底哪些方面你可以放心，哪些地方还需要改进。所以，如果老师只给了你一些非常概括的描述：“比如小小是个很乐于助人的孩子。”那么，你需要进一步了解信息。你可以再问老师：“您能给我讲讲他是怎么乐于助人的吗？”
* 谨慎地提出建议：把你的建议藏在一个小故事里或者是一些背景信息里是比较聪明的。你可以说：“在家的时候，我们发现当我们……的时候，安安就会表现得好一些。”你也可以在提建议前说：“你觉得这样是不是会有帮助，如果……”或者“你说如果把孩子换到前排来坐，他是不是就会更容易集中注意力呢？”
* 做一个计划：邀请老师和你一起坐下来，谈谈为了解决问题，老师将在课堂上做什么，而你该如何在家中进行配合。讨论采取什么方法让你可以随时了解孩子的进度――礼貌地问问老师，他是愿意你打电话给他呢，还是有什么更好的方法。
